Vous gérez une entreprise employant un / des commerciaux? 
Vous cherchez un document unique qui correspond à votre activité? 
Vous souhaitez un document déjà rempli pour ne pas y passer des heures?
Vous voulez être en conformité avec la règlementation?
 
Notre document unique répond à vos besoins avec :
→ Un document unique totalement spécifique aux commerciaux.
→ Une évaluation des risques professionnels spécifique aux commerciaux.
→ Des propositions de prévention des risques dédiées au métier de commercial.
→ L'intégration des risques liés à la pandémie de COVID-19 (Coronavirus).
 
Le tout dans un fichier au format Excel facilement modifiable pour pouvoir faire vos propres mises à jour par vous-même.
 
CARACTERISQUES DU DOCUMENT UNIQUE 
 
Fichier Excel de 5 pages :
Une page d'illustration
Une page de renseignements sur l'entreprise
Une page récapitulative des textes de loi sur le document unique
Une page d'évaluation des risques professionnels de votre métier.
Une page de prévention des risques professionnels + un calendrier de mise en oeuvre
 
Il contient 14 situations à risque professionnel classées dans 3 unités de travail :
Contact clientèle
Déplacement routier
Environnement de travail
 
☑ Réponds à l'obligation de l'employeur d'évaluer les risques (L4121-3)
☑ Respecte les principes généraux de prévention (L4121-2 du Code du Travail)
☑ Respecte la Circulaire n°6 du DRT du 18 Avril 2002
☑ Respecte la loi n° 2021-1018 du 2 août 2021 pour renforcer la prévention en santé au travail.
 
EXTRAITS DU DOCUMENT UNIQUE 
 
Le danger lié aux accidents de la route : Les commerciaux sont amenés à utiliser leurs véhicules fréquemment avec des exigences d'efficacité et de ponctualité. Ils parcourent de longues distances tout au long de l'année, y compris lorsque les conditions de circulations sont mauvaises pour se rendre chez les clients de l'entreprise. (Les accidents de la route représentent encore 25% des accidents de travail mortel en France, et sont la première cause de décès dans le cadre de l'activité professionnelle). Ces risques sont présents toute l'année et plus particulièrement lorsque les conditions de circulations sont mauvaises, l'automne et l'hiver. Le fait d'avoir un emploi du temps trop chargé et/ou de vouloir refaire son retard sur la route lorsque l'on a rencontré des imprévus augmente la probabilité d'accident. Le fait de faire d'autres taches lors de la conduite telle que répondre au téléphone, ou consulter sa messagerie est également un facteur augmentant les risques d'accident. Les principaux dommages possibles sont des accidents de la route seuls, ou impliquant d'autres véhicules et/ou des cyclistes et piétons dans le pire des cas. De ces collisions peuvent résulter des blessures diverses : hématome, plaie, fractures d'un ou plusieurs os, écrasement d'un ou plusieurs membres, coma voire mort d'une ou plusieurs personnes.
 
Le danger lié aux tensions émotionnelles au contact de la clientèle : Le métier de commercial expose à une certaine charge psychologique, qui résulte de la nécessité de masquer ces sentiments et ses ressentis dans des phases de négociations, de réclamations clientèle. Cela peut déclencher chez certains commerciaux un sentiment d'incompréhension, voire d'impuissance et de résignation, d'autant plus que le métier nécessite disponibilité et écoute constante de ces clients. Ces risques sont plus particulièrement présents lorsque le commercial doit travailler avec une entreprise difficile, que ce soit en termes de relationnel (personnel désagréable) ou d'exigences (délais, prix, etc.). Les risques principaux sont des atteintes à la santé psychologique tels que : stress, anxiété, perte de confiance en soi, troubles de l'hygiène de vie (insomnie), problèmes d'hygiène alimentaire (ex : réconfort par le grignotage, avec impact sur la santé telle qu'obésité) et augmentation du risque d'attirance et de dépendances aux substances psychotropes offrant un réconfort (médicaments, tabac, drogues).
 
Le danger lié au stress managérial : Les commerciaux peuvent subir des pressions importantes, car ils ont en plus de la satisfaction de leur client, la satisfaction de leur propre hiérarchie à assurer. Cela peut les amener à être dans des situations complexes où les attentes des uns et des autres sont incompatibles. De plus, les bons résultats financiers de l'entreprise vont dépendre en partie du travail des commerciaux, ce qui constitue une source de stress supplémentaire. Les risques sont davantage présents lorsqu'il y'a des contradictions fortes entre les exigences des clients et les exigences de la hiérarchie. De plus, les risques sont encore majorés s'il y'a des objectifs de vente élevés, de grandes amplitudes horaires de travail, et/ou une hiérarchie très regardante aux résultats des ventes. Enfin, le fait d'avoir une direction qui demande une disponibilité constante de ses commerciaux constitue un facteur supplémentaire de stress pour ces derniers. Les dommages possibles engendrés par le stress managérial sont une dégradation de l'ambiance de travail, de l'irritabilité, du stress, de l'anxiété, des problèmes d'hygiène alimentaire (ex : réconfort par le grignotage, avec impact sur la santé telle qu'obésité), l'augmentation du risque d'attirance et de dépendances aux substances psychotropes offrant un réconfort (médicaments, tabac, drogues), voire un Burn-Out.
 
 
GAGE DE QUALITÉ DE NOTRE DOCUMENT UNIQUE 
_ Nous sommes enregistrés IPRP par la DRIEETS
_ Nous sommes ingénieurs sécurité diplômés de l'enseignement supérieur.
_ Nos documents sont régulièrement contrôlés par l'inspection du travail.
_ Nos documents sont régulièrement mis à jour pour suivre l'évolution de la loi.
 
RESSOURCES 
_"La prévention des risques professionnels des agents commerciaux" de l'organisme français Officiel Prévention.