Nouvelle version ! Conforme COVID-19 et loi n°3718 : Notre document unique d’évaluation des risques professionnels évolue pour rester conforme à l’évolution de la loi. Le document contient désormais un onglet « Prévention des risques » déjà pré-rempli par nos soins. La modification des risques est encore simplifié grâce à de nouvelles listes déroulantes. De plus, le document est désormais optimisé pour être imprimable directement au format A4 sans aucun réglage de votre part. Le design du document a également été intégralement revu pour être toujours plus ergonomique et toujours plus simple à prendre en main.

 

Il inclut l'évaluation des risques liés au Coronavirus comme l’exige la réglementation. L’obligation du port du masque comme moyen de prévention dans les espaces clos et collectifs y est inscrit, selon les mesures du gouvernement entrée en vigueur le 1er Septembre 2020.

 

Notre document unique d’évaluation des risques à destination des commerciaux au format Excel est défini selon 3 unités de travail :

 

_ Sur la route

_ Contact clientèle

_ Environnement de travail

 

Ce document est déjà complété avec l'ensemble des risques professionnels de la profession. Il respecte la réglementation en vigueur sur l'évaluation des risques professionnels à la charge de l'employeur : Article L. 4121-3 et L. 4121-2 du Code du travail.

 

Gage de qualité du document : Étude basée sur :

 

_ L'article "La prévention des risques professionnels des agents commerciaux" de l'organisme français Officiel Prévention.

 

Le résultat est un fichier Excel de 5 pages contenant :

  • Une première de couverture.
  • Une page de garde avec les renseignements utiles sur l'entreprise.
  • Les rappels réglementaires sur les DUERP.
  • La présentation de la méthode d'évaluation des risques.
  • La trame du document unique avec 15 risques détaillés, évalués, ainsi que les moyens à mettre en oeuvre pour les réduire.

 

Comme tous nos documents, ce fichier peut être modifié à volonté. Nous y avons inclus la méthode d'évaluation des risques simplifiés par listes déroulante vous permettant d'ajouter ou de modifier des risques facilement.

 

Vous retrouverez dans ce document les risques majeurs liés au métier de commercial. En voici un extrait :

 

Les risques liés aux accidents de la route : Les commerciaux sont amenés à utiliser leurs véhicules fréquemment avec de fortes exigences d'efficacité et de ponctualité. Ils parcourent de longues distances tout au long de l'année, y compris lorsque les conditions de circulations sont mauvaises pour se rendre chez différents clients / prospects. (Les accidents de la route représentent encore 25% des accidents de travail mortel en France, et sont la première cause de décès dans le cadre de l'activité professionnelle). Le risque est plus particulièrement présent lorsque les conditions de circulations sont mauvaises (pluie / froid) ou lorsque les commerciaux sont pressés et font des impasses sur le Code de la route. Les dommages possibles sont des hématomes, des plaies, des fractures, des écrasements des membres, des amputations voire la mort. Pour réduire ces risques, assurer un entretien correct de son véhicule de déplacement (freins, pneus, suspensions, etc.) et faire les vérifications usuelles (pression des pneus, vérification des témoins d'usures). Prévoir à l'avance son temps de trajet pour ne pas refaire son retard sur la route. Adapter sa vitesse aux conditions météorologiques et à ses capacités (état de fatigue, vigilance). Respecter le Code de la route (ex : pas de téléphone au volant).

 

Les risques liés aux tensions émotionnelles liées au contact avec la clientèle : Les commerciaux sont soumis à une forte charge psychologique : nécessité de masquer ces sentiments et ses ressentis dans des phases de négociations, de réclamations clientèle. Cela peut aboutir à un sentiment d'incompréhension, voire d'impuissance et de résignation chez certains commerciaux, d'autant plus que le métier nécessite disponibilité et écoute constante de ces clients. Le risque est plus particulièrement lors des périodes de pics d'activités ou avec certains clients exigeants. Les dommages possibles sont une dégradation de l'ambiance de travail, du stress, de l'anxiété, de l'irritabilité, de l'insomnie, des conduites addictives (alcool, nourriture, drogue), voire des Burn-Out. Pour réduire les risques, il est important de s'accorder des pauses en dehors de l'espace de travail de manière régulière afin de laisser retomber la pression et le stress (exemple : 5 minutes en extérieur toutes les heures).

 

Les risques liés au stress managériale : Les commerciaux peuvent subir des pressions importantes, car ils ont en plus de la satisfaction de leur client, la satisfaction de leur propre hiérarchie à assurer. Cela peut les amener à être dans des situations complexes où les attentes des uns et des autres sont incompatibles. Le risque est principalement présent en cas de contradictions entre les exigences clients et les exigences hiérarchiques. De plus, le risque peut être majoré s'il y'a des objectifs de vente élevés et/ou de grandes amplitudes horaires de travail, et/ou une hiérarchie très regardante aux résultats des ventes et/ou une demande de disponibilité constante de la direction. Les dommages possibles sont une dégradation de l'ambiance de travail, de l'irritabilité, du stress, de l'anxiété, des problèmes d'hygiène alimentaire (grignotage pouvant entraîner obésité), la prise de psychotrope (médicaments, tabac, drogues) voire un Burn-Out. Une bonne prévention des risques managériale passe dans des mesures permettant une saine organisation : fixation d'objectifs clairs et atteignables en accord avec la hiérarchie, flexibilité dans les horaires permettant aux commerciaux de s'organiser plus facilement, respect du droit à la déconnexion, prise en considération des retours terrains dans l'intérêt de faire avancer l'entreprise.

 

Les risques posturaux - position statique assise prolongée : Les commerciaux sont régulièrement en position assise durant leur temps de travail : lorsqu'ils travaillent sur ordinateur au bureau, lorsqu'ils se déplacent en voiture, ou encore lorsqu'ils sont chez des clients / prospects pour des prestations commerciales. Le risque est majoré en fonction du temps cumulé que le commercial va passer en position assise au cours de ses journées de travail. Un facteur aggravant est l'évitement / l'absence de déplacement à pied. Les dommages possibles sont des Troubles Musculo-Squelettiques tels que des cervicalgies, des lombalgies, des dorsalgies. Pour réduire ces risques, il est nécessaire de régler le poste de travail au bureau de manière à adopter une posture de travail idéal.

 

Fin de l'extrait.

Document unique : Commercial

€99.00 Prix original
€74.25Prix soldé
  • L'entreprise achetant ce document est la seule à pouvoir en bénéficier à son propre compte. Elle peut à ce titre modifier le document comme bon lui semble. Toute reproduction et/ou diffusion de ce document, en tout ou en partie, est interdite et sera suivie de poursuites judiciaires.

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