Foire Aux Questions - FAQ document-unique-facile.com
Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre site, notre entreprise ou nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone aux coordonnées indiqués en bas de cette page. Un formulaire de contact est également mis à disposition directement en bas de cette page.
Est-ce que vos documents uniques respectent la réglementation?
Réponse : Oui.
Nos documents uniques respectent la réglementation en vigueur sur l'évaluation des risques professionnels à la charge de l'employeur définit par les Articles L. 4121-3 et L. 4121-2 du Code du travail. De plus, nous nous assurons de respecter la circulaire N° 6 DRT du 18 avril 2002 portant sur les bonnes pratiques d'évaluation des risques professionnels et de création de DUERP. Enfin, nous nous assurons qu'en cas de changement de réglementation, nos documents uniques soient mis à jour avant même l'adoption des nouvelles lois comme ce fus le cas avec le COVID ou plus récemment le projet de loi n°3718.
Sous quels délais vais-je recevoir mon document unique?
Réponse : Immédiatement par téléchargement.
Tous les documents uniques vendus sur notre site internet sont délivrés par téléchargement. Une fois votre paiement effectué, vous accéderez automatiquement à une page permettant de télécharger votre document unique d'étude des risques professionnels. Toutefois, si vous ne vous sentez pas assez à l'aise avec l'informatique, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail. Nous sommes à l'écoute et nous trouverons une alternative pour vous délivrer votre document unique.
Comment vais-je recevoir ma facture?
Réponse : Par mail suite à votre commande.
Lorsque vous passez commande d'un DUERP sur notre site internet, un mail vous est automatiquement envoyé sur votre adresse de messagerie avec un lien vers votre facture. Certaines boîtes mail peuvent toutefois considérer ce mail automatique comme étant un SPAM et le classer dans la catégorie des courriers indésirables. Si vous n'avez pas reçu votre facture dans les heures suivant votre achat, nous vous recommandons de regarder vos indésirables. Autrement, il vous suffit de nous envoyer un mail ou de nous appeler et nous vous renverrons votre facture.
Je ne trouve pas la réponse à ma question?
Réponse : Contactez-nous par mail / téléphone.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ ni sur le reste du site, envoyez-nous un mail ou passez-nous un coup de fil. N'hésitez pas, nous prendrons toujours le temps de vous répondre, y compris pour des questions plus larges sur le document unique dans sa généralité, la réglementation, la manière d'évaluer les risques professionnels, la réalisation de nouveau DUERP, et plus largement tout ce qui a trait à la réglementation et à la sécurité dans l'entreprise.
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