Nouvelle version ! Conforme COVID-19 et loi n°3718 : Notre document unique d’évaluation des risques professionnels évolue pour rester conforme à l’évolution de la loi. Le document contient désormais un onglet « Prévention des risques » déjà pré-rempli par nos soins. La modification des risques est encore simplifié grace à de nouvelles listes déroulantes. De plus, le document est désormais optimisé pour être imprimable directement au format A4 sans aucun réglage de votre part. Le design du document a également été intégralement revu pour être toujours plus ergonomique et toujours plus simple à prendre en main.

 

Il inclut l'évaluation des risques liés au Coronavirus comme l’exige la réglementation. L’obligation du port du masque comme moyen de prévention dans les espaces clos et collectifs y est inscrit, selon les mesures du gouvernement entrée en vigueur le 1er Septembre 2020.

 

Notre document d’évaluation des risques à destination du secteur de l'hôtellerie au format Excel est classé selon 4 unités de travail :

 

_ Réception client

_ Personnel de Chambre

_ Barman / Barmaids

_ Environnement de travail

 

Ce document est déjà complété avec l'ensemble des risques professionnels de la profession et les moyens a mettre en place pour les réduire. Il respecte la réglementation en vigueur sur l'évaluation des risques professionnels à la charge de l'employeur : Article L. 4121-3 et L. 4121-2 du Code du travail.

 

Qualité du document : Notre réalisation se base sur :

 

_ La brochure ED 6081 « Réceptionniste en hôtellerie » de l'organisme français INRS

_ La brochure ED 991 « Femmes de chambre et valets dans l’hôtellerie » de l'INRS

_ La brochure ED 6033 « Lingère, linger et équipier dans l’hôtellerie » de l'INRS

_ La brochure ED 6314 « Hôtellerie. La santé de votre entreprise passe par la santé de vos salariés ! »

 

Le résultat est un fichier Excel de 5 pages contenant :

  • Une première de couverture.
  • Une page de garde avec les renseignements utiles sur l'entreprise.
  • Les rappels réglementaires sur les DUERP
  • La présentation de la méthode d'évaluation des risques.
  • La trame du document unique avec 32 risques détaillés, évalués, ainsi que les moyens à mettre en oeuvre pour les réduire.

 

Comme tous nos documents, ce fichier peut être modifié à volonté. Nous y avons inclus la méthode d'évaluation des risques simplifiés par listes déroulante vous permettant d'ajouter ou de modifier des risques facilement.

 

Vous retrouverez dans ce document les risques majeurs rencontrés dans l'hôtellerie. En voici un extrait :

 

Les risques liés à l'utilisation de produits détergents pour les femmes de chambres : Le personnel de chambre utilise des agents chimiques de nettoyage appelé détergent qui contiennent des tensio-actifs, des agents alcalins, des agents séquestrant, des agents mouillants, des enzymes protéolytiques, des adjuvants ainsi que des excipients. Le risque est présent lors du contact physique avec un produit détergent, notamment lors de son utilisation. Les principaux risques sont des irritations de la peau, des réactions allergènes ainsi que des brûlures. À cela s'ajoutent des maladies professionnelles reconnues chez le personnel de chambre : les lésions eczématiformes. Pour réduire ces risques, il est recommandé de Mise à disposition d'Équipement de Protection Indiviuel varié auprès de chaque employé (Gants) afin de se protéger la peau. Veiller à la bonne utilisation de ces EPI. Substituer les éventuels CMR. Substituer les produits les plus nocifs par des produits qui le sont moins.

 

Les risques liés aux postures contraignantes et au travail debout pour le personnel de chambre : Le personnel de chambre est amené à être debout durant la majorité de son temps de travail afin d'accomplir ses différentes tâches. Le personnel de chambre est soumis à ce risque toute l'année. Le risque est majoré lors du travail dans des postures contraignantes (ex : penché en avant pour refaire un lit). Les dommages possibles sont des douleurs articulaires (genoux), troubles circulatoires, douleurs dorsales, douleurs musculaires.

 

Les risques de chutes de plain-pied pour les réceptionnistes : Les réceptionnistes peuvent chuter de plain-pied. Les chutes de plain-pied chez les réceptionnistes d'hôtel représentent environ 23% des accidents de travail de la profession. Le risque de chute de plain-pied est majoré en cas de pluie, lorsque les sols sont mouillés / humides, ou bien inégaux. Les dommages possibles sont des hématomes, des fractures, des plaies voire des pertes de connaissance ainsi que des traumatismes crâniens. Pour réduire ces risques, veiller constamment à ce que le hall de l'hôtel reste propre et sec, même lorsqu'il pleut. Il est important qu'à l'entrée de l'hôtel soient disposés de bons tapis permettant de retenir l'eau. Fournir au personnel des chaussures antidérapantes de bonne qualité. Donner de l'importance au nettoyage.

 

La charge mentale liée au contact avec la clientèle pour les réceptionnistes : Les réceptionnistes sont soumis à une forte charge mentale : nécessité de masquer ces sentiments et ses ressentis en cas de réclamations clientèle. Cela est d'autant plus vrai que la disponibilité et l'écoute des clients sont primordiales dans un travail où les imprévus, les urgences font partie du quotidien, et où il faut parfois réaliser plusieurs tâches à la fois. Cela peut arriver à tout moment dans l'année est plus particulièrement lors des périodes de pics d'activités. Les dommages possibles sont : Dégradation de l'ambiance de travail, Stress, Anxiété, Irritabilité, insomnie, Conduite addictive (alcool, drogue), Dépression, Burn-Out. Pour réduire ce risque, il est important de s'accorder des pauses en dehors de l'espace de travail de manière régulière afin de laisser retomber la pression et le stress (exemple : 5 minutes en extérieur toutes les heures). Il existe différentes méthodes pour réguler ses émotions et prévenir les dommages liés aux stress tels que la cohérence cardiaque, ou encore la méditation de pleine conscience. Il est important de ne pas se renfermer sur soi et de trouver des personnes de confiance pour échanger.

 

Les risques liés aux horaires de travail atypiques pour les réceptionnistes : Les hôteliers sont amenés à travailler en horaires décalés, la nuit, le week-end, ou encore les jours fériés. Le risque est présent toute l'année chez les réceptionnistes d'hôtels. Le risque est également majoré en cas de période de pics d'activité. Les dommages possibles sont une augmentation des risques psychosociaux (Stress, Anxiété, Irritabilité) ainsi qu'une perturbation des rythmes biologiques (fatigue, troubles du sommeil et de l'alimentation, impact sur la vie privée).

 

Fin de l'extrait

Document Unique : Hôtellerie

€99.00 Prix original
€74.25Prix soldé
  • L'entreprise achetant ce document est la seule à pouvoir en bénéficier à son propre compte. Elle peut à ce titre modifier le document comme bon lui semble. Toute reproduction et/ou diffusion de ce document, en tout ou en partie, est interdite et sera suivie de poursuites judiciaires.

4.6
57 (Satisfaction client)
Laissez votre avis sur nos produits
Laissez nous votre avisContenu médiocre! Je le fais savoir auprès du service support en exigeant réparation.Contenu moyen! Et en plus j'ai besoin du service support pour l'utiliser.Contenu moyen! je sollicite le service support pour demander modification.Contenu complet mais j'ai quand même besoin d'assistance pour mon document.Contenu complet, je n'ai même pas besoin de demander d'assistance au service support!Laissez nous votre avis
Paiement Sécurisé
CB / PayPal
Paiement Sécurisé
Service Support Réactif
Réponse mail  : 24h
Service Support
Large catalogue